利用規約
はじめに
このサイトは、Sparrow Hollowが仕入れた手仕事の品をご紹介し、ご注文をお受けするためのものです。ご覧いただくとき、またご注文いただくときは、以下の内容をあらかじめご確認ください。
掲載している文章と写真
当サイトに掲載している文章や写真を、許可なく転載・複製することはご遠慮ください。工房の紹介記事などを引用・紹介されたい場合は、hello@sparrowhollow.com までご相談いただければ、作り手にも確認したうえでお返事します。
手仕事の品の個体差について
鉄釉の飯碗は窯の中での位置によって釉薬の流れ方が、草木染めのストールは染めた日によって色の濃さが、クルミのバターナイフは木目が、それぞれ一点ずつ異なります。商品写真は代表的な一点を撮影したもので、お届けする品と細部が違うことがあります。
ご注文と契約の成立
ご注文は、当店からの注文確認メールが届いた時点で成立します。在庫は少量のため、ほぼ同時にご注文が重なって品切れとなった場合は、その旨をご連絡し、代金はいただきません。
お支払い
お支払いには、クレジットカード（Visa・Mastercard・JCB）、銀行振込、コンビニ払いをご利用いただけます。銀行振込とコンビニ払いは、ご注文日から5日以内にお手続きください。期限を過ぎてもご入金が確認できない場合は、ご注文を取り消させていただくことがあります。
発送とお届け
クレジットカードはご注文の確認後、銀行振込とコンビニ払いはご入金の確認後、2〜4営業日以内に発送し、追跡番号をメールでお知らせします。梱包はひとりで行っているため、ご注文が重なる時期は4営業日いただくことがあります。のし、名入れ、メッセージカードは無料で承ります。
返品・交換
商品到着後7日以内で、未使用・未開封のものに限り、返品・交換をお受けします。釉薬の流れや染めの濃淡など、手仕事による個体差を理由とした返品はお受けしていませんが、写真と大きく異なると感じられた場合は、まずご相談ください。破損や不良があった場合の送料は当店が負担します。
修理のご相談
ご購入後に器の欠けや割れ、木工品のひびが生じた場合は、写真を添えてメールでお知らせください。作り手に状況を確認し、修理ができるかどうかと、おおよその費用・期間をご案内します。
記事の内容について
「お知らせ」に掲載している手入れ方法や使い方は、当店で扱っている品をもとにした一般的な目安です。すべての品に当てはまるとは限りませんので、気になる点はご使用前にお問い合わせください。当店は、法令で定められた範囲を超えて責任を負うことはありません。
規約の変更と準拠法
本規約を変更する場合は、このページを更新し、上部の最終更新日を改めます。本規約は日本法に基づいて解釈され、当サイトのご利用やご注文に関して紛争が生じた場合は、大阪地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
特定商取引法に基づく表記
販売事業者：Sparrow Hollow。 運営責任者：小野 恵子。 所在地：〒530-0035 大阪府大阪市北区同心2丁目7-7。 電話番号：06-6351-1457（受付 火〜土 11:00〜18:00）。 メールアドレス：hello@sparrowhollow.com。 販売価格：各商品ページに表示の価格（消費税込み）。 商品代金以外の必要料金：配送料（ご注文時にご案内します）、銀行振込の振込手数料。 支払方法：クレジットカード（Visa・Mastercard・JCB）、銀行振込、コンビニ払い。 支払時期：クレジットカードはご注文時、銀行振込・コンビニ払いはご注文日から5日以内。 引渡時期：ご注文確認またはご入金確認から2〜4営業日以内に発送。 返品・交換：商品到着後7日以内、未使用・未開封のものに限ります。不良品の場合の送料は当店負担。