プライバシー

このポリシーについて

Sparrow Hollowは、小野 恵子がひとりで営んでいるオンラインのセレクトショップです。全国の工房から仕入れた器や布もの、木工品、保存食をお届けするにあたって、お客様からお預かりする情報はできるだけ少なくし、その使いみちははっきりさせておきたいと考えています。

このページでは、当店がどんな情報を、何のために、どのくらいの期間お預かりするのかを、注文から発送までの流れに沿って書いています。

お預かりする情報

お問い合わせの際は、お名前、メールアドレス、お電話番号（任意）、メッセージの本文をお預かりします。ご注文の際は、これに加えてお届け先のご住所とお電話番号、のしの表書きや名入れ、メッセージカードの文面などのご指定をお預かりします。

クレジットカード番号は決済代行会社の画面で直接ご入力いただくため、当店が受け取ることも、保存することもありません。

お預かりした情報の使いみち

お預かりした情報は、ご返信、ご注文品の梱包と発送、ご入金の確認、発送後の追跡番号のご連絡、そして修理のご相談への対応にだけ使います。ご希望のない方に新商品の案内メールをお送りすることはありません。

陶器や木工品の修理をご相談いただいた場合は、作り手に品物の状態とご購入の時期をお伝えしますが、お名前やご住所を作り手にお伝えすることはありません。

発送とお支払いのために共有する情報

お届け先のお名前・ご住所・お電話番号は、送り状として配送業者に渡します。コンビニ払いをお選びいただいた場合は、お支払いの手続きに必要な範囲で、お名前とご請求金額を収納代行会社に連携します。

これ以外の第三者に、お客様の情報を販売・貸与・提供することはありません。法令に基づいて開示を求められた場合だけが例外です。

当サイトのクッキー

Sparrow Hollowのサイトには、閲覧の傾向を調べる解析ツールも、広告を配信するためのタグも入れていません。お使いのブラウザに残るのは、画面に表示されるクッキーのお知らせで「OK」を押していただいたという記録ひとつだけで、次のページからお知らせを出さないために使っています。

この記録はブラウザの履歴やサイトデータを削除すれば消え、消してもお買い物には何の影響もありません。

保管する期間

ご注文の記録（品名、金額、お届け先、お支払い方法）は、帳簿として法令で定められた期間保管します。お問い合わせだけのメールは、ご用件が済んでからおおむね一年で削除します。

発送時に同封する納品書の控えは、保管期間を過ぎたものから裁断して処分しています。

安全管理について

注文とお問い合わせの記録は、ログインできる者を店主ひとりに限ったメールアカウントと注文管理の画面で扱っています。梱包作業は自宅兼作業場で行っており、送り状やメモを外に持ち出すことはありません。

開示・訂正・削除のご請求

お預かりしている情報の開示、訂正、削除、利用の停止は、いつでも無料でご請求いただけます。ご注文時と同じメールアドレスから hello@sparrowhollow.com までお送りください。ご本人であることを確認したうえで、二週間以内に対応いたします。

このポリシーの変更

取り扱いの内容を変えるときは、このページを書き換え、上部の最終更新日を改めます。お客様に関わる大きな変更がある場合は、トップページのお知らせでもお伝えします。